Di era digital seperti sekarang, meningkatkan brand awareness hotel menjadi salah satu kunci sukses dalam menarik lebih banyak tamu. Dengan persaingan yang semakin ketat, hotel perlu memanfaatkan setiap peluang untuk memperkenalkan diri kepada calon tamu. Salah satu cara efektif untuk mencapai hal ini adalah dengan memanfaatkan OTA (Online Travel Agency).
OTA tidak hanya membantu meningkatkan okupansi kamar, tetapi juga dapat menjadi alat ampuh untuk membangun kesadaran merek (brand awareness) hotel Anda. Berikut adalah 5 langkah mudah yang bisa Anda terapkan untuk meningkatkan brand awareness hotel dengan bantuan OTA:
1. Optimalkan Listing Hotel di Platform OTA
Langkah pertama adalah memastikan profil hotel Anda di platform OTA seperti Booking.com, Agoda, atau Expedia terlihat profesional dan menarik. Pastikan informasi yang diberikan lengkap, seperti:
- Deskripsi hotel yang detail dan menarik.
- Foto-foto berkualitas tinggi yang menampilkan fasilitas dan keunikan hotel.
- Informasi fasilitas, lokasi, dan kebijakan yang jelas.
Dengan listing yang optimal, calon tamu akan lebih mudah mengenal dan tertarik dengan hotel Anda.
2. Manfaatkan Fitur Promosi dan Spesial Deal
Banyak platform OTA menawarkan fitur promosi, seperti flash sale, discount packages, atau last-minute deals. Manfaatkan fitur ini untuk menarik perhatian calon tamu. Promosi yang menarik tidak hanya meningkatkan penjualan, tetapi juga membuat nama hotel Anda lebih dikenal.
Contohnya, Anda bisa menawarkan paket menginap dengan diskon khusus atau tambahan fasilitas gratis seperti sarapan atau airport transfer.
3. Bangun Reputasi dengan Review Positif
Review tamu adalah salah satu faktor terpenting dalam membangun brand awareness. Tamu yang puas dengan layanan Anda akan meninggalkan review positif, yang dapat memengaruhi calon tamu lainnya.
Pastikan untuk:
- Memberikan pelayanan terbaik kepada tamu.
- Meminta tamu meninggalkan review setelah check-out.
- Merespons setiap review, baik positif maupun negatif, dengan sopan dan profesional.
Reputasi baik di platform OTA akan membuat hotel Anda lebih dipercaya dan dikenal luas.
4. Kolaborasi dengan OTA untuk Campaign Khusus
Beberapa OTA menyediakan program khusus atau campaign bersama untuk meningkatkan eksposur hotel. Misalnya, campaign untuk destinasi tertentu, event spesial, atau periode liburan. Dengan berpartisipasi dalam campaign ini, hotel Anda akan mendapatkan lebih banyak eksposur dan dikenal oleh audiens yang lebih luas. Meningkatkan brand awareness hotel melalui OTA memang membutuhkan strategi yang tepat dan konsisten. Namun, tidak semua hotel memiliki waktu dan sumber daya untuk mengelolanya sendiri.
Inilah mengapa ecommerceloka hadir sebagai solusi terbaik untuk Anda. Sebagai penyedia jasa OTA hotel management, ecommerceloka membantu hotel seperti Anda untuk:
- Mengoptimalkan listing di berbagai platform OTA.
- Menjalankan strategi promosi yang efektif.
- Meningkatkan review dan reputasi online.
- Mengelola iklan dan campaign untuk meningkatkan visibilitas.
Dengan tim profesional dan teknologi terkini, ecommerceloka.com siap membantu hotel Anda meningkatkan brand awareness dan mencapai target bisnis dengan lebih mudah.
Segera hubungi ecommerceloka.com dan mulai bangun branding hotel Anda sekarang juga!