Pada tanggal 16 November 2024, ecommerceloka berkesempatan menjadi pembicara dalam seminar yang diselenggarakan oleh Monarch Bali Dalung di Gedung Nawasena, Kabupaten Badung, Bali. Acara ini mengangkat tema “Optimalisasi Front Office melalui E-Commerce” dan dihadiri oleh para staf front office serta professional hospitality dari berbagai properti di Bali.
Dalam kesempatan ini, Bapak Nico S. Wiratama, Co-Founder & CEO ecommerceloka, membagikan wawasan mendalam mengenai keterampilan penting untuk meningkatkan pelayanan tamu dan manajemen tamu yang efektif di era digital. Materi yang dibawakan meliputi pemanfaatan teknologi e-commerce untuk efisiensi kerja front office, pengelolaan reservasi digital, serta berbagai tips meningkatkan profesionalisme tim front office.
Bapak Nico menyampaikan, "Transformasi digital di industri perhotelan bukan sekadar soal teknologi, tetapi lebih dari itu, bagaimana kita mengembangkan sumber daya manusia yang mampu beradaptasi dan terus berinovasi. Front office adalah ujung tombak pelayanan yang harus menguasai teknologi agar dapat memberikan pengalaman tamu yang memuaskan dan meningkatkan performa operasional secara signifikan."
Seminar berlangsung interaktif dengan antusiasme tinggi dari peserta yang aktif mengajukan pertanyaan dan berdiskusi tentang penerapan teknologi digital di lingkungan kerja mereka. Pengalaman ecommerceloka dalam mendukung lebih dari 300 properti hotel dan villa di Indonesia menjadi dasar penting dalam berbagi solusi praktis yang aplikatif di lapangan.
ecommerceloka percaya bahwa transformasi digital di industri perhotelan tidak hanya bergantung pada teknologi, tetapi juga pada pengembangan kualitas sumber daya manusia yang adaptif dan inovatif. Dukungan Monarch Bali Dalung sebagai penyelenggara acara ini menjadi wujud nyata kolaborasi dalam memajukan ekosistem hospitality yang modern dan kompetitif.
Sebagai pionir dalam solusi e-commerce khusus industri hospitality di Indonesia, ecommerceloka terus berkomitmen mengakselerasi transformasi digital yang memberdayakan SDM dan properti perhotelan untuk menghadapi tantangan masa depan dengan inovasi dan profesionalisme.